TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA UTILIZAR A PLATAFORMA

1. O QUE É A RMG?

A RMG é uma plataforma focada em comércio e comunidade gamer, criada para facilitar negociações digitais com mais segurança, transparência e suporte para compradores e vendedores.

2. O QUE POSSO VENDER NA RMG?

Você poderá anunciar:

🎮 Jogos
 🔑 Contas
 💎 Itens digitais
 ⚡ Serviços
 🖥️ Produtos relacionados ao universo gamer

Todos os anúncios devem seguir as regras da plataforma.

3. COMO CRIAR UMA CONTA?

Basta realizar seu cadastro na plataforma preenchendo as informações solicitadas.

Após o cadastro, você poderá comprar, vender e participar da comunidade.
Mas lembre-se: para vender é necessário verificar seus documentos!

4. A VERIFICAÇÃO É OBRIGATÓRIA?

Algumas funcionalidades poderão exigir verificações adicionais de segurança.

A verificação ajuda a:

🛡️ Reduzir golpes
 🛡️ Aumentar a confiança
 🛡️ Melhorar a segurança das negociações

Em resumo, para comprar não será necessário verificar a sua compra.
Para vender sim.

5. MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?

Sim.

A RMG utiliza sistemas internos de segurança visando proteger informações e reduzir riscos relacionados a fraudes e acessos indevidos.

6. COMO FUNCIONA O PAGAMENTO?

O comprador realiza o pagamento pela plataforma e o valor permanece protegido até a conclusão da negociação.

Após a entrega ser confirmada, o pagamento é liberado ao vendedor num prazo de 3 dias.

7. QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO ESTÃO DISPONÍVEIS?

A plataforma poderá disponibilizar:

💳 Cartão de Crédito
 ⚡ PIX
 🏦 Saldo interno

 8. COMO FUNCIONA O REEMBOLSO?

O reembolso poderá ocorrer em casos específicos como:

❌ Produto não entregue
 ❌ Problemas graves na negociação
 ❌ Produto diferente do anunciado

O método de devolução varia conforme o pagamento utilizado.
Obs: Em caso de utilização do produto ou aquisição de códigos de uso único, o reembolso não poderá ser efetuado.

9. O QUE É O SERVIÇO DE INTERMÉDIO?

O intermédio funciona como proteção para ambas as partes.

A plataforma mantém o valor seguro até que a negociação seja concluída corretamente.

10. O QUE SÃO CONTAS MANCHADAS?

São contas com histórico suspeito, punições, recuperação, irregularidades ou qualquer problema que comprometa a segurança da negociação.

Essas contas poderão ser bloqueadas pela plataforma.
O sistema RMG PROTECT existe para nos auxiliar nesta tratativa.

12. POSSO NEGOCIAR PELO DISCORD DA RMG?

Não.
O Discord é um dos braços da nossa comunidade, podendo ser utilizado como ponto de encontro, resenhas, tirar dúvidas, socializar com membros e equipe e buscar suporte na medida do possível.

13. QUAL A TAXA DA PLATAFORMA?

A taxa padrão da RMG é:

💸 9,69%

Ela ajuda a manter sistemas, segurança, suporte e funcionamento da plataforma.

14. O QUE É O PLANO PRO e PRO+?

O PLANO PRO adiciona:

➕ 2,99% além da taxa padrão

E oferece benefícios como:

⭐ Destaque de anúncios
 🏠 Exibição na página inicial
 ⚡ Suporte prioritário
 📈 Maior visibilidade

 
O PLANO PRO+ adiciona as mesmas vantagens com prazos ainda menores e visualização máxima em nossa plataforma com taxa adicional de 4,99% além de 9,69% padrão.

15. O QUE ACONTECE EM CASOS DE GOLPE OU FRAUDE?

A RMG poderá:

🚫 Suspender contas
 🚫 Bloquear usuários
 🚫 Limitar funcionalidades
 🚫 Realizar análises internas
 🚫 Aplicar medidas administrativas
 🚫 Direcionamento jurídico

16. COMO FUNCIONA A REPUTAÇÃO?

Compradores e vendedores constroem reputação conforme utilizam a plataforma.

Boa reputação aumenta:

✅ Confiança
 ✅ Visibilidade
 ✅ Oportunidades de vendas

17. POSSO TER MAIS DE UMA CONTA?

Não.
A plataforma poderá limitar múltiplas contas em casos suspeitos ou que violem as políticas internas.

18. COMO ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE?

O suporte poderá ser acessado através:

🌐 Plataforma (Preferencialmente pela CENTRAL DE SUPORTE - Tickets )
💬 Discord Oficial ( Moderadores, Coordenadores e Administradores )
📨 Canais oficiais da RMG ( Email e Redes Sociais )

19. A RMG GARANTE TODAS AS NEGOCIAÇÕES?

A RMG atua oferecendo sistemas de proteção, intermédio e segurança, mas recomenda que usuários sempre sigam boas práticas e utilizem apenas meios oficiais da plataforma.

20. POR QUE UTILIZAR A RMG?

Porque a RMG busca oferecer:

🛡️ Mais segurança
 ⚡ Mais praticidade
 🤝 Mais transparência
 🎮 Uma comunidade realmente gamer

E as menores taxas do mercado.